Microsoft Aktivierung

Seltsame Dinge über die Microsoft Office-Aktivierungsseite für mobile Geräte| Borns IT

Für Microsoft müssen die entsprechenden Programme nach der Installierung freigeschaltet werden. Weil es derzeit Schwierigkeiten bei der Telefonfreischaltung von Microsoft Office gibt, hat ein Reader eine andere Website zur Telefonfreischaltung in den Blog gestellt. Beim Aktivieren über mobile Endgeräte habe ich mir diese Seiten näher angesehen und bin auf andere "Besonderheiten" gestossen, für die ich derzeit keine echte Erläuterung habe.

Microsoft (zumindest fühle ich mich danach) verliert den Durchblick. In Windows 7 sehe ich in Microsoft Answers Benutzer, denen die Freischaltung eines Rechners vorenthalten wird. Unglücklicherweise gibt es auch einige Inkonsistenzen in Microsoft Office, die mich hier im Blog seit einigen Tagen stören.

Office 2010: Telefonisch aktivieren hatte ich bereits anfangs Jänner 2017, nach einem Leserbrief? Wenn Sie Microsoft Office 2010 erneut deinstallieren müssen, erscheint die Meldung "Telefonaktivierung wird für dieses Gerät nicht mehr unterstützt", wenn Sie es über das Telefon aktivieren. Nicht nur ein Benutzer ist also davon berührt - und offenbar tritt das auch in Microsoft Office 2013 und 2016 auf.

Inzwischen hat Microsoft erkannt, dass es ein Handy-Aktivierungsproblem gibt und dass sie daran arbeiten (siehe mein Addendum zum Office Phone Activation-Artikel 2010-2016); auf der Enabling Office 365, Office 2016 oder Office 2013-Webseite ist der Tipp ebenfalls zu lesen und die Aktivierungsschritte werden erläutert.

Doch die Story geht noch weiter: Microsofts Geräte können weiterhin über das mobile Endgerät aktiviert werden. Wenn Sie auf einen der beiden Eingaben tippen, wird ein Zahlenfeld im Aktivierungs-Fenster eingeblendet, über das Sie die Installations-ID eingeben können (siehe folgendes Bild). Danach sehen Sie den Freischaltcode. Außerdem hilft Ihnen die Website bei der Freischaltung von Windows 10 und kann möglicherweise über die Produkt-ID unterschiedliche Artikel auslösen.

Als Teil der Nachbereitung für den Blogeintrag News on Office 2010-2016 Phone Activation wurde ich wieder auf den Verweis hingewiesen und schaute mir die Seiten an. Sie ist in deutscher Sprache (kann aber wahrscheinlich auch in anderen Sprachversionen aufgerufen werden) und wird mit SSL-Verschlüsselung ausgeliefert. Das Feedback anderer Anwender bestätigt ebenfalls, dass die Microsoft Office-Aktivierung über die Website funktionier.

Die Website "Self Service for Mobile" (siehe oben ) wird jedoch im Google Chrome-Browser als nicht sicher angezeigt. Das erste, was Sie bemerken, ist, dass dies keine Website der Domain Microsoft ist. Ich hätte es auf einer Freischaltungsseite erwarten können. Die kritisierte Abbildung ist das Microsoft-Logo, das oben auf der Website angezeigt wird.

Diese wird von einer Microsoft-Seite in die Aktivierungsseite für mobile Endgeräte integriert - daher der gemischte Inhalt. Es gibt eine Subdomäne microsoft, die sich nicht auf eine Microsoft-Domäne bezieht, sondern auf gointeract.io. Schließlich ist die Domain bis 2021 eingetragen. Der Besitzer Jacada hat mir aber nichts gesagt und eine bloße Suche nach dem richtigen Name ergab beim ersten Anlauf nichts Schwieriges (Details siehe unten).

Wenn Sie auf den entsprechenden Link klicken, werden Sie zu Microsoft Frankreich weitergeleitet. Die englischsprachige Website führt Sie zu Microsoft USA. Ich wurde verdächtigt (wegen der Subdomain microsoft. ***), dass es eine Phishing-Seite sein könnte, die nur die Schlüssel abholen soll. Deshalb habe ich diesen Hinweis mit einer Verwarnung geschrieben, der Website nicht zu vertrauen.

Ich vermutete später, dass die Seite unoffiziell von französichen Microsoft-Mitarbeitern eingerichtet wurde, um das Problem der Aktivierung zu beheben. User JaDz berichtete umgehend und verwies in einem weiteren Beitrag darauf, dass die um Bit.ly gekürzte URL per SMS versendet wird, wenn Sie bei der Aktivierung von Microsoft Office per Telefon angeben, dass Sie diese per Handy freischalten wollen.

So ist es etwas "Offizielles" von Microsoft, das von Gangs über die microsoft.gointeract.io Webseite gehandhabt wird. Zu diesem Zeitpunkt war mir etwas unklar, dass kein Angreifer dahinter steht, aber etwas von der Funktionsweise kommt von Microsoft. Bei der ersten Suche machte der Besitzer des OrgNamens Jacada für mich keinen Sinn.

So fragte ich im Internet nach Jacada und Microsoft und fand gleich das, was ich suchte, mit einem anscheinend richtigen Match. Der Aufstellungsort jacada. Einem Service-Provider, der für verschiedene Auftraggeber tätig ist (siehe Bild oben). Wir haben nachgesehen, aber Microsoft als Kunde nicht entdeckt. Bei der Google-Suche in Zusammenarbeit mit Microsoft wird der Namen jedoch umgehend ausgestoßen.

Bekanntlich lagert Microsoft seit einiger Zeit die nachgelagerten Dienste an Fremdfirmen aus. Jetzt nehme ich an (vielleicht habe ich Unrecht), dass jemand die Aktivierungsseite für mobile Geräte in Jacadas Umgebung eingerichtet hat. Die Microsoft-Aktivierungsserver werden wahrscheinlich über Ajax adressiert und die Freischaltung wird verarbeitet. Wenn Sie bei der Freischaltung angeben, dass Sie ein mobiles Gerät nutzen, erhalten Sie den Hinweis auf die oben genannte Website per SMS.

Seien wir ehrlich: Bei Microsoft sprechen wir von einem globalen Unternehmen, das sehr sichere Cloud-Infrastrukturen bereitstellt. Es ist nicht nett, wenn die Kette zur Freischaltung von Office-Produkten unterbrochen wird. Der zahlende Kund, der sein Büro regelmäßig kauft, ist zu Recht verärgert, wenn er eine Nachricht bekommt, dass die Freischaltung per Telefon gestoppt wurde.

Auch die vorherigen Erklärungen auf den Internetseiten von Microsoft, dass sich die Aktivierung auf Office 2016 bezieht, sind inkonsequent. Das was ich nicht für möglich halte (wenn die Aktivierungs-Seite von Microsoft ist): Die Weise, wie die Website für die Produkt-Aktivierung über ein mobiles Gerät eingerichtet wurde.

Es handelt sich um eine Website, auf der sensible Daten wie eine Installations-ID zur Freischaltung eingegeben und ein Aktivierungs-Code zurückgegeben werden. Bei einer Website eines Drittanbieters, die auch gemischte Inhalte anbietet, handelt es sich um einen Vorgang von "höchst obskur" bis "unmöglich". Was das bedeutet, werde ich auch Microsoft Deutschland fragen.

Die Verknüpfung verweist auf eine Website, auf der Sie Ihr Microsoft Office über die Produktaktivierung freischalten können.