Rücksendung Kosten

Benutzungsbedingungen für die Erstattung der Rücksendekosten

Die vorliegenden AGB enthalten die ab dem 08.03.2016 gültigen Bestimmungen für die kostenfreie Rücksendung. Was sind die Vorzüge des " Free Returns "-Services? Mit einem Klick auf "Antrag auf Rückerstattung der Rücksendekosten" können Sie den Auftrag einreichen. Ab wann kann ich die kostenlosen Rücksendungen nicht mehr nutzen? z. B. nach Fristablauf oder bei Sonderanfertigungen), zur Kostenerstattung bei Abhandenkommen, Entwendung oder Schäden an der Rücksendung, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung eine Rückerstattung von uns verlangt haben, bei Käufen, die vor mehr als 150 Tagen getätigt wurden.

Eine kostenfreie Rücksendung ist nicht möglich, wenn Ihnen durch die Rücksendung keine Kosten entstanden sind, z.B. weil die Rücksendung für Sie aus welchen Gründen auch immer kostenfrei ist. Wie kann ich eine kostenfreie Rücksendung verlangen, wenn der Einzelhändler auch einen vergleichbaren Dienst bereitstellt? Nein. Kostenfreie Rückgaben sind nur möglich, wenn der Einzelhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben, keine kostenfreie Rückgabe oder Rückerstattung der Transportkosten für solche Rückgaben vornimmt.

Falls der Verkäufer die kostenfreie oder rückerstattungsfähige Rücksendung seiner Waren bietet, müssen Sie den Händlerservice in Anspruch nehmen - die Verwendung der kostenlosen Rücksendung ist in diesen FÃ?llen nicht möglich. Besteht eine Höchstgrenze für die Rückerstattung der kostenlosen Rücksendungen? Pro Anmeldung zahlen wir Ihnen max. 25 EUR zurück - diese Höchstgrenze ist auch dann gültig, wenn die Kosten im einzelnen mehr sind.

Bei einer Rücksendung von mehreren Produkten in derselben Rücksendung wird diese als eine Rücksendung betrachtet und damit auch hier die Höchstgrenze von 25 EUR. Besteht eine Frist für die Rückerstattung im Falle einer kostenlosen Rücksendung? Inwieweit kann ich den Dienst nutzen, wenn ich mich nach dem 01.10. 2016 für das Program einlogge?

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich mich über kostenfreie Rücksendungen erkundigen möchte? Sind Gratis-Rückgaben wirklich gratis? Es gibt keine Kosten oder Abzüge für Sie im Zusammenhang mit dem Service, sofern die obere Grenze nicht unterschritten wird. Was muss ich meinem Erstattungsantrag beifügen? Zusätzlich zum ausgefülltem Reklamationsformular verlangen wir eine entsprechende Quittung, aus der ersichtlich ist, dass Sie die Rücksendegebühren gezahlt haben und wie Sie diese gezahlt haben, sowie eine klare Angabe des zu erstattenden Betrags.

A) Wenn Sie die Kosten der Rücksendung unmittelbar am Schalter oder bei einem Kurierdienst beglichen haben, bitten wir Sie, uns eine Quittung der zuständigen Stelle bzw. des Versandhandelsunternehmens mit den Rücksendungskosten und einem Beleg über die Rücksendung an den Händler zu erteilen. Wenn die Rücksendegebühren bereits vom Rückerstattungsbetrag in Abzug gebracht wurden, bitten wir Sie, uns einen Beleg über den Originalpreis des zurückgesendeten Produkts sowie einen Beleg über den Rückerstattungsbetrag und das Rückerstattungsdatum (z.B. die Bestätigungs-E-Mail, die den Erhalt der Rücksendung und den Erstattungsbetrag bestätigt) zu übersenden.

Woher weiß ich, ob mein Erstattungsantrag durchgesetzt wurde? Wir werden den Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage am gleichen Tag oder am folgenden Arbeitstag überprüfen, wenn Sie Ihre Anfrage nach 18:00 Uhr CET oder am Ende des Wochenendes abgeschickt haben. Wir werden Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags darüber unterrichten, ob Ihr Auftrag angenommen oder nicht.

Wie kann ich ein gekauftes Gerät vor der kostenlosen Rückgabe (vor dem 8. März 2016) zurückgeben? Unglücklicherweise ist der Dienst nicht nachträglich. Erstattungsanträge, die nicht den Vorschriften dieser AGB entsprechen, werden zurückgewiesen. Bewerbungen mit unrichtigen Angaben werden ebenso zurückgewiesen und Sie werden ohne Vorankündigung von der weiteren Verwendung von Free Returns ausgenommen.

Die Neuregistrierung für kostenfreie Rücksendungen ist in diesen Ausnahmefällen ausgeschlossen. Solche Umstände sind z.B.: die völlige oder partielle Einstellung der kostenlosen Rückgabe oder Schwierigkeiten beim Zugang zu diesem Dienst, deren spezifische Gründe außerhalb der Kontrolle des Betreibers stehen, z.B. völlige oder partielle Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Benutzers, Störungen oder Überlastungen des Netzes oder Manipulation durch Dritte, missbräuchliche Nutzung der Dienstleistung "kostenlose Rückgabe" durch den Benutzer, Bereitstellung von Fehlinformationen oder Fehlinformationen durch den Benutzer, höhere Gewalt oder Manipulationen durch Dritte.

Wenn Sie diese Veränderungen ganz oder zum Teil zurückweisen, dürfen Sie den Service nicht nutzen, wenn die Veränderungen in Kraft treten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre im Rahmen der kostenlosen Rücksendung erhobenen persönlichen Angaben automatisch verarbeitet werden. In Übereinstimmung mit dem BDSG machen wir darauf aufmerksam, dass die Angabe dieser Angaben zwingend notwendig ist, da sie für die Durchführung von kostenlosen Rücksendungen und für die Behandlung von Rückerstattungsanträgen vonnöten sind.

Es handelt sich dabei ausschliesslich um kostenfreie Rücksendungen. Diese haben Zugang zu allen für die Bearbeitung der kostenlosen Rücksendungen notwendigen Informationen. Für diese Weitergabe von Personendaten gelten standardisierte Vertragsbestimmungen, die von der Europakommission in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften erstellt wurden. Sie können gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften auf Ihre persönlichen Angaben zurückgreifen und diese korrigieren oder entfernen oder Einwendungen gegen die Aufbewahrung Ihrer Angaben erheben.

Sie können diese Rechte wahrnehmen, indem Sie eine entsprechende Aufforderung an den Anbieter der Dienstleistung "Kostenlose Rücksendungen" richten. Der Schriftverkehr im Sinne der kostenlosen Rücksendung findet in Deutsch statt. Alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Verwendung der kostenlosen Rücksendung unterliegen dem Recht der BRD. Wir bitten Sie, unsere Datenschutzerklärung zu beachten, um unser Engagement für Ihre personenbezogenen Angaben besser zu kennen.