Amazon Rücksendung Porto

Rückgabe eines von Ihnen gekauften Artikels

Bei Amazon.de erworbene Waren können Sie zurückschicken, sofern die entsprechenden Bedingungen für die Rücksendung eingehalten werden. Bei der Rücksendung eines Artikels über das Online-Rückgabecenter werden Ihnen je nach Anbieter, Produkt und Grund der Rücksendung unterschiedliche Rückgabemöglichkeiten geboten. Hinweis: Wenn Sie Ihren Versandaufkleber drucken wollen, können Sie dies auch in unserem Online-Retourencenter tun. Um eine bestellte Ware zurückzusenden: Gehen Sie zum Online Return Center und wählen Sie Return Article.

In Ihren Aufträgen müssen Sie den gewünschten Gegenstand auswählen und bei der Auftragserteilung auf Zurück oder Ersatz drücken. Selektieren Sie die zu retournierenden Waren. Hinweis: Wenn Sie den betreffenden Auftrag nicht gefunden haben, können Sie einen anderen Zeitraum aus dem Dropdown-Menü auswählen. Spezifizieren Sie die Zahl der Positionen, die Sie zurückgeben wollen, und legen Sie den Rückgabegrund fest.

Wenn Sie weitere Produkte zu Ihrer Rücksendung hinzufügen möchten, wählen Sie Weitere Produkte zurücksenden und gehen Sie wie unter Punkt drei und vier beschrieben vor. Falls keine anderen Elemente mit dieser Rückgabe verbunden werden können, wird die Taste nicht eingeblendet. Hinweis: Um eine möglichst schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung und Rückerstattung zu ermöglichen, möchten wir Sie darum ersuchen, nur die von Ihnen im Online-Rückgabecenter gekennzeichneten Produkte in einem Päckchen zurückzugeben.

Sollten Sie Ihrer Rücksendung weitere Gegenstände beifügen, können diese mit Verspätung wiedererstattet werden. Wurde der Gegenstand von Amazon.de vertrieben, wähle die entsprechende Rückgabemöglichkeit. Wurde der Gegenstand von einem Marktplatzverkäufer gekauft, klicke zur BestÃ?tigung auf Senden. Hinweis: Einige Anbieter werden Ihre Rückgabeanfrage überprüfen, bevor sie bestätigt wird.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage durch den Anbieter bekommen Sie einen Rücksendeaufkleber und eine Rücksendeanweisung. Sollten Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen keine Antwort vom Anbieter bekommen, können Sie einen A-bis-z Garantieantrag einreichen. Markieren Sie den gewünschten Rückgabetyp. Ausdrucken Sie Ihre Retourenaufkleber und die Retourenübersicht. Bringen Sie die Retourenübersicht in die Verpackung und befestigen Sie das Label auf der Außenseite Ihrer Retourenverpackung.

Packen Sie Ihre Rücksendung gut ein und schicken Sie sie bis zum gewünschten Termin an Amazon zurück. Hinweis: Wenn Sie bei der Registrierung Ihrer Rücksendung keinen eigenen Druckertreiber haben, können Sie diesen später selbst ausdrucken (einen Verweis auf Ihr Rücksendeetikett erhalten Sie in der von uns versandten E-Mail) oder jemand anderen bitten, ihn auszudrucken.

Wenn Ihnen im Rahmen des Rückgabeprozesses die entsprechenden Optionen geboten werden, haben Sie auch die Wahl, Ihre Rücksendung an den DHL Shop, Hermes Shop oder Ihre lokale Poststelle zurückzusenden, wo der Versandaufkleber für Sie ausdruckt wird. Sie müssen in diesem Falle keine Retourenübersicht mitschicken. Aus Datenschutzgründen wird empfohlen, dass Sie alle personenbezogenen Informationen aus Elektro- und elektronischen Geräten löschen, bevor Sie den Gegenstand an Amazon zurücksenden. de.

Wenn die Rücksendung eines von Amazon.de vertriebenen Produkts nicht kostenlos ist, werden wir die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abziehen, wenn Sie den frankierten Rücksendeaufkleber verwenden. Weitere Auskünfte zur Rücksendung von Amazon Global Store-Artikeln finden Sie auf unserer Hilfe-Seite Über Amazon Global Store. Das Zusammenfassen von Artikeln aus unterschiedlichen Aufträgen in einer Retoure ist nicht möglich: