Qm Arbeitsanweisungen

Qualitätsmanagementhandbuch - Arbeitsanweisungen

Die Arbeitsanweisungen sind arbeitsplatzbezogen (was ist in welcher Abfolge zu tun?) und haben im Grunde den Status einer Prüfliste. In der Aufbereitung von Medizinprodukten spielt die so genannten Standard-Arbeitsanweisungen eine große Bedeutung. "Die manuellen Reinigungs- und Desinfektionsvorgänge müssen immer nach festgelegten Standard-Arbeitsanweisungen und mit Produkten und Prozeduren erfolgen, die auf ihre Effektivität geprüft und an das Medizingerät angepasst sind (d.h. geeignet und materialverträglich sind)".

Die Verwendung von Arbeitsanweisungen ist nützlich, wenn Arbeitsprozesse sehr kompliziert sind oder wenn trotz der Erfahrungen und Qualifikationen des Arbeitnehmers immer wieder dieselben Mängel gemacht werden. Die Arbeitsanweisungen sind auch eine gute Basis für die Schulung von neuen Mitarbeitern. Es wird keine externe Gestaltung der Arbeitsanweisungen angegeben. Die Arbeitsanweisungen müssen an neue Befunde angepasst werden.

Beispiel: Reinigungs- und Desinfektionskonzept für das Kaltlaryngoskop (0 KByte). Arbeitsanweisungen, die in der QM-Börse verfügbar sind:

Erstellung von Arbeits- und Betriebsanleitungen

Während unseres Wochenausfluges durch die QM-Community stieß ich auf einen spannenden Beitrag, der die Erstellung von Arbeitsanweisungen aufzeigt. Ein Arbeitsauftrag sollte ein Instrument sein, mit dessen Unterstützung ein Arbeitnehmer eine qualitätskonforme Tätigkeit selbständig ausführen kann. Ich habe in der Berufspraxis zunehmend festgestellt, dass vor allem zwei Sachen oft verwechselt werden:

Bedienungs- und Arbeitsanweisungen. "Die Betriebsanleitung beinhaltet die schriftlichen Anweisungen des Arbeitgebers für den richtigen und gefahrlosen Gebrauch von Arbeitsgeräten und Gefahrstoffen. Es ist eine der Pflichten des Arbeitgebers." Bedienungsanleitungen befinden sich immer in der unmittelbaren Nähe der entsprechenden Betriebsmittel, z.B. einer Arbeitsgerät. Farbcodiert sehen die Angestellten auf einen Blick, worauf sie achten müssen und welche Gefährdungen mit der Handhabung der Anlage verbunden sind.

Die folgenden Punkte sollten immer in der Bedienungsanleitung enthalten sein: Der Hauptzweck der Betriebsanleitung ist es, auf Gefährdungen hinzuweisen. Der Arbeitsbefehl soll dagegen einen exakten Ablauf wiedergeben. Es werden alle Aktivitäten und Arbeitsgänge aufgelistet (oft in Checklistenform). Auf diese Weise bekommt der Arbeitnehmer einen Wegweiser, um seine Arbeit richtig auszufüllen.

"Prinzipiell muss jede Standard-Arbeitsanweisung eine Anzahl von individuellen Fragestellungen klarstellen, die sich während der Ausführung einer Aktivität ergeben, wie z.B.: Falls erforderlich, müssen weitere Fragestellungen für den individuellen Auftrag in Wort oder Schrift beantwortet werden: Um Ihre Arbeiten so komfortabel und unkompliziert wie möglich zu gestalten, haben wir Ihnen eine kostenfreie Arbeitsanweisungsvorlage in unserem QM-Wiki zur Verfügung gestellt.

Außerdem gibt es dort weitere hilfreiche Hinweise zum Themenbereich Arbeits- und Betriebsanleitungen sowie kostenfreie Prüflisten und Templates zum Download zu vielen weiteren Thematiken. Haben Sie gewusst, dass Sie alle Ihre Arbeitsanweisungen digitalisiert haben?