Qm Werkzeuge

a href="/Qualitätsmanagement/qm-Grundlagen/Methoden/Qualitäts-Tools/Artikel/Allgemein-Übersicht und Einführung-175362.html">Allgemeine Übersicht und Einführung

Im QM-System müssen Mängel erfasst und analysiert werden. Für die Erfassung von Fehlern stehen verschiedene Qualitäts-Tools zur Verfügung, wie z.B. die Fehlersammlungsliste. Für die spätere Fehlerauswertung werden verschiedene Darstellungen, wie z.B. das Pareto-Diagramm, verwendet. Mehr über andere Qualitätsinstrumente können Sie in den nachfolgenden Grundlagen und über den PDCA-Ansatz, ein Grundkonzept im Bereich des Qualitätsmanagements, nachlesen.

Sieben Management-Tools

Management-Tools sind Teil der Grundausrüstung der Methodik, die ein Qualitätsbeauftragter bei seiner Tätigkeit im Bereich des Qualitätsmanagements einführt. Hier kommen insbesondere sieben Management-Tools zum Tragen, der M7. Bei den sieben Management-Tools handelt es sich um eine Reihe von Verfahren, die einen Problemlösungsprozess durch Visualisierung und Zerlegung von Information untermauern. Die Management-Tools helfen den Problemlösungsprozess bei der Suche und Organisation von Information sowie bei der Evaluierung von Lösungsansätzen und der Implementierung von abgeleiteten Massnahmen.

Wie Sie die Management-Tools in Ihrem Betrieb nutzen und so Ihr Qualitätssicherungssystem effektiv auslegen. Mit den gewohnten Management-Tools können technische Probleme weitestgehend gemeistert werden und es hat sich eine erfahrene Praxis in der Nutzung dieser Management-Tools in diesem Umfeld etabliert. Hier liegt der Fokus der künftigen Entwicklung im Rahmen des Qualitätsmanagements und damit auch auf den sieben Instrumenten des Qualitätsmanagements.

In den 70er Jahren wurden die 7 Management-Tools als Verbindung verschiedener Verfahren, Methodiken und Verfahren aus dem Bereich des Qualitätsmanagements weiterentwickelt. Beim Einsatz der Qualitätstools M7 wird die Festlegung einer Problemlösungsstrategie in drei aufeinanderfolgende Kategorien unterteilt. In jedem Prozessschritt des Problemlösungsprozesses werden unterschiedliche Werkzeuge zur Optimierung eingesetzt. Auf dieser Seite erhalten Sie einen Kurzüberblick über die verschiedenen Etappen und die damit verbundenen Management-Tools:

Nachfolgend werden die verschiedenen Management-Tools vorgestellt und erlernt. Am Anfang der Verwendung des Managementtools affinity diagram wird das Thema in der Regel im Rahmen eines Teams vorgestellt und für alle Teilnehmer anschaulich aufbereitet. Mit dem Beziehungsdiagramm des Management-Tools werden die Zusammenhänge, Zusammenhänge und Zusammenhänge zwischen den Problemursachen aufbereitet.

Dabei werden alle gefundenen Zusammenhänge graphisch dargestellt und so ist es möglich, zwischen schwerwiegenden und weniger schwerwiegenden Einflussfaktoren zu differenzieren. Dies ist eine grundlegende Voraussetzung, um den Problemlösungsprozess zielgerichtet voranzubringen, da klar wird, auf welche Stellen sich die Arbeiten fokussieren sollen und welche nicht.

Die Baumdarstellung wird als eines der 7 Management-Tools verwendet, um Hauptprobleme logischerweise in Subgruppen zu unterteilen und diese dann zur Verbesserung der Darstellung wiederzugeben. Mit diesem Management-Tool wird eine erste Ebene der Betrachtung anhand des Themas etabliert. Das Matrix-Diagramm - 7 Management Tools zeigt die verschiedenen Zusammenhänge zwischen zwei Einflüssen.

Jetzt wird innerhalb der Matrize geprüft, inwieweit Zusammenhänge zwischen den Einzelfaktoren existieren. Dieses Verwaltungstool zeigt z.B. bereits eingegebene Werte im Matrizendiagramm an. Nach der Ermittlung einer Beziehung der beiden Einflussfaktoren können die Zusammenhänge mengenmäßig wiedergegeben werden. Beim Arbeiten mit dem Portfolio-Diagramm-Management-Tool werden zunächst die zu vergütenden Variablen definiert und danach auf die für den Problemlösungsprozess entscheidenden Merkmale durchleuchtet.

Für die grafische Repräsentation im Koordinaten-System müssen nun die Dimension und die Berechnungsart der zugehörigen Größen festgelegt werden. Dieser Problemlösungsplan wurde entwickelt, um Problemen bei der Implementierung von Lösungen vorzubeugen. Mit jedem einzelnen Schritt der Lösungsumsetzung können besondere Herausforderungen auftreten und in diesem Management-Tool werden Massnahmen festgelegt, die zur Fehlervermeidung im Vorfeld beitragen sollen.

Das Netzwerk als das letzte der 7 Management- Tools oder Qualitäts-Tools wird bei der Gestaltung des Lösungsprozesses eingesetzt. Die Untergliederungen und die zugehörigen Zeitabläufe werden dann graphisch aufbereitet. Im ersten Schritt werden alle Einzelaktivitäten aufgelistet, die zur gezielten Implementierung der Lösungen erforderlich sind.