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Die zehn Tipps für die Telefonakquisitionsplanung

Egal ob es Ihnen gefällt oder nicht.... Telefonakquisition ist eine der wirksamsten Möglichkeiten, neue Kundschaft zu akquirieren. Eine Telefonansprache hat viele Vorteile. Hier sind die 10 besten Tipps für den Start, wenn Sie telefonisch einen Termin mit Ihrem Gesprächspartner haben. Der wirkliche Nutzen einer guten Zubereitung ist jedoch, dass Sie ein angenehmes Gespräch mit Ihren Mitmenschen haben.

Weil der Widerwillen, auf den Sie am Telefon stoßen, in 98% der Fällen damit zu tun hat. Die telefonische Kontaktaufnahme bezieht sich auf drei Punkte: Aus diesem Grund beginnt die Telefonakquisition mit den Menschen, die Sie für sich gewonnen haben: Mit deinen Gästen. Und je besser du das machst, desto besser sind deine Unterredungen.

Einige Tipps zum Start: Zielkundeneinschränkung: Der Nr. 1 Tip, um mehr Kundschaft zu werben. Das, was Sie beim Garen hochwertiger Kochmesser, Kochtöpfe und anderer Geräte anbieten, ist die telefonische Beschaffung. Weil sich kaum jemand fragt: Warum sollte mein Kontaktmann mit mir reden? Ähnliches gilt für die Acquise am Telefon. Solange Sie nicht ans Telefon gehen und das, was unsere Gäste begeistert, aussprechen, brauchen Sie Einarbeitung.

Die Prozesse in Spitzenrestaurants sind durchdacht. Ebenso bei der Telefonakquisition. Denn je besser Ihre Prozesse, desto mehr Menschen haben Sie. Die beiden folgenden Dinge werden Ihnen helfen: Sie werden willkommen geheißen, an Ihren Spieltisch geleitet, bekommen ein amüsantes Getränk.... all das ist für das Einsteigen in ein Hotel.

Bei der Telefonakquisition nicht notwendig möglich, oder? Gleiches gilt für die telefonische Kundenakquise. Der Kunde will wissen, dass er es ist. Dies ist auch möglich, wenn Sie das Telefon für die Akquise mitbenutzen. Das bedeutet keine Manipulationen, um schnellere Überzeugungsarbeit zu leisten. Häufig reicht es aus, sich zu überlegen, was der Kunde braucht, um bei Ihnen einkaufen zu können.

Du kannst deinen Gästen weiterhelfen. Das Wichtigste am Telefonverkauf: Man kriegt keinen Star am Gourmet-Himmel zum Mitnehmen. Mit dem Telefon ist das einfacher. Sie können eine ganze Menge Tricks anwenden, um das Telefonieren zu erleichtern. Und wie Sie unsere Gäste "en passant" von sich überzeugt haben.

Mit hilfreichen statistischen Daten für die telefonische Akquisitionsabwicklung. Die telefonische Akquisitionsplanung unterstützt Sie dabei, mehr und besser Terminvereinbarungen mit Ihren Auftraggebern zu treffen. Es ermöglicht Ihnen, mit Ihren Gästen so zu reden, dass der Wiederstand nachlässt. Der Kunde ist offen für ein persönliches Beratungsgespräch.