Persönliche Beleidigung Arbeitsplatz

Massenbeleidigung von Mitarbeitern fuehrt zu Entlassung

Die Kündigungsfristen für Mitarbeiter, die ihre Mitarbeiter schwer wiegend verletzen, müssen eingehalten werden. Im Falle einer pädiatrischen Krankenschwester wurde eine Klage gegen ihre Entlassung eingereicht. Seit 1994 war die Mitarbeiterin für ihren Auftraggeber tätig. Eines Abends, nachdem sie etwas zu trinken hatte, schickte die Dame eine SMS an einen anderen. Er war voll von Beschimpfungen und Anspielungen.

Und dann kamen noch mehr Beschimpfungen. Die Kündigung durch den Auftraggeber erfolgte ohne Kündigung und alternativ außergewöhnlich mit einer Ausstiegsfrist. Der Arbeitskreis für Arbeits- und Sozialrecht des DAV meldet, dass die Entlassungsklage der Frauen gescheitert sei. Schwere Beschimpfungen von ArbeitskollegInnen, die für den Betreffenden eine eindeutige Ehrenverletzung bedeuten, sind ein schwerwiegender Verstoss des Mitarbeiters gegen seine Verpflichtungen aus dem Dienstverhältnis.

Dies rechtfertigt eine ausserordentliche ordentliche Kuendigung, urteilte das Landarbeitsgericht Rheinland-Pfalz (Az.: 4 Sa 350/15). Es war im jetzigen Falle offensichtlich, dass die Dame ihre Mitarbeiterin in besonders krasser Art und Weise gekränkt hatte. Allerdings kann ein Unternehmen keine schweren Beschimpfungen seiner Mitarbeiter ertragen. Zudem kann das Missverhalten der Frauen den Unternehmensfrieden unwiederbringlich zunichtemachen.

Missbrauch am Arbeitsplatz (Bärbel Wardetzki

)

Im Zeitalter der Unsicherheit Arbeitsplätze nehmen die intermenschlichen Auseinandersetzungen und das Kränkungspotenzial on the job zu. Leute fühlen haben sich unfair verhalten und Kritik geübt, einen neuen Boss vor die Nase gestochen, Ihre ehemalige Tüftlerarbeit nicht: wertschätzt, werden mit Umstrukturierungsmaßnahmen im Unternehmen und Arbeitslosigkeit konfrontiert. In der Folge hat sich die Situation geändert. Kränkungen am Arbeitsplatz sind jedoch nicht nur ein persönliches Problemfeld, sondern können sowohl die Kooperation stören als auch das Erfolgsniveau reduzieren und Arbeitskreise aufblasen.

Der konstruktive Umgang mit Kränkungen ist also nicht nur die Wiedererlangung des eigenen, auch die Lösung des aktuellen Konfliktes in der Zusammenwirkenden. Was tun wir, wenn wir gekränkt sind? Man stelle sich vor, man hat sich viel von Mühe mit dem Ausführung eines Jobs geschenkt und es wird nun von Mitarbeitern oder dem Boss weggerissen, obwohl man Anerkennung oder Auszeichnung erwartet hat.

Fühlen Auf diese Weise, gekränkt, könnte folgendes passieren: Mehr Ihr Inneres in dieser Arbeit hängt und mehr Ihr Selbstrespekt von einem erfolgreichen Resultat abhängt, das stärker verlassen Ihr Kränkungsreaktion Die meisten Menschen fällt haben es sich zur Zeit der Kränkung zum Ziel gesetzt, deutliche Überlegungen anzustellen und Einfälle zu erarbeiten, wie sie ihre Stellung darstellen und ihre Arbeiten verteidigen können.

Weil niemand sehen kann, wie schlecht sie ist. Ihm wird die Verantwortung für sein eigenes Leiden angelastet, das als rechtmäßige Strafaktion von Begründung für dienen muss. Wenn sie von der Funktion von Buhmännerâ befreit werden, werden Empörung, Beleidigung, Ressentiments oder gar der Wille, sie zurückzuzahlen, gelindert. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Menschen sich mit Worten, Gebärden oder Einstellungen unwissentlich anbieten für Attacken oder Abwertungen.

Kränkungen am Arbeitsplatz sind nicht nur ein persönliches Anliegen, sondern haben unmittelbaren Einfluß auf die Qualität der Kooperation und das Leistungsvermögen des Individuums sowie des gesamten Unternehmens. Diese gefährden den Empfang der Arbeitsgemeinschaft, der Arbeitsplätze oder eventuell auch der gesamten Kommission. Selbst wenn Kränkungen immer nur persönlich erfahren werden, darf man nicht unterschätzen den Umfang ihrer Auswirkungen auf die berufliche Situation.

Wenn zum Beispiel der Chef unter der größeren technischen Autorität eines Kollegen leidet, und lässt dieser ihm noch dazu seine Überlegenheit spüren, dann behandelt er diese Tatsache  evtl. als persönliche Abwertung, die seine spüren in der Konsequenz zur Folge hätte. Meiner Meinung nach werden Menschen nicht nur gekränkt, sondern es braucht eine ganze Menge Voraussetzungen, um ein Kränkung zu haben.

Kränkungsreaktionen im Sinn von self-devaloring-Fühlens sind die subjektiven Erfahrungen, die auf der Interpretation des Verhaltens der anderen basiert-. Ich kann auch nicht verantwortlich sein dafür übernehmen, ob die andere Partei fühlt ablehnte oder nicht, die nur sich selbst befördern muss und kann. Doch wenn und was jemanden in meinem Benehmen schmerzt, kann ich weder voraussehen noch umfahren.

Wie andere Leute gekränkt fühlen wissen wir nicht! In der Arbeitswelt gibt es eine unendliche Anzahl von Fällen, die mit Kränkungsgefühlen zu beantworten sind: wenn jemand keinen Platz erhält, obwohl er/sie dafür geeignet ist; wenn die eigene Errungenschaft nicht genügend gewürdigt wird; wenn jemand sich nicht mit Oberen für seinen neuartigen Einfälle versorgen kann, wenn der Vorgesetzte zu wenig und viel mehr ausspricht.

Egal ob diese Anlässe aber als persönliche Kränkung bearbeitet werden, hängt jeder Einzelperson ab. Die persönlichen Hintergründe und die beruflichen Erfahrungen der Vergangenheit prägen den individuellen Kränkungsbereitschaft und die daraus resultierenden Reaktionen. Kränkungen entsteht vor allem dort, wo Kollegen materielle Konflikte im Unternehmen zu Beziehungen Konflikten machen, indem sie sie persönlich, gegen sich selbst gerichtete Erfahrungen und Abwertungen vornehmen.

Kooperationsthemen wie Wettbewerb, Kritiken, Diskriminierungen, Ungerechtigkeiten, Machtverhältnisse und Arbeitsplatzverluste gehören ebenso zu Kränkungspotential wie Organisationsstrukturen. Außerdem zählen unter anderem Hierarchieunterschiede, ein kollegiales Betriebsklima, eingeschränkte Kompetenzen und Entscheidungskompetenzen, zu kleine Anreize oder zu große Kontrollmöglichkeiten. Abhängig aus der Persönlichkeitsstruktur heraus, reagiert man mehr oder weniger souverän auf Einschränkungen oder Zurückweisungen

Die Bestrebungen nach Erfolgen, Einfluss, Geldern und Karrieren oder nur zur Erhaltung des Jobs beinhalten bereits Wettbewerb an sich, da es in der Regel Konkurrenten für einen Platz oder Anwärter auf der eigenen Position gibt. Vor allem in einer Zeit der hohen Arbeitslosenquote wird die Beschäftigung zu einem speziellen Gut, das oft mit allen Kräften geschützt wird.

Die Kränkende am Wettbewerb liegen für Viele nicht nur in der Schädigung durch den Widersacher und seinen unfairen Mitteln wie schlechtes Machen, Verleumdung und Anschwärzen, sondern bereits in der bloßen Konkurrenz. Wem dies bereits für eine Auferlegung hält, für ist, meint Wettbewerb unter Ausschluss der Einschränkung eigenen Macht- und Einflussmöglichkeiten durch die Wettbewerber (1), und eine Androhung seiner Selbstwertgefühls.

Abhängig von der Persönlichkeitsstruktur des Menschen wird in einer solchen Lage entweder von seinem Minderwertigkeitsgefühlen oder von der Arroganz. Der Mensch erschrickt, wenn andere besser oder gleich gut sind und antwortet mit verstärkter, weil er der Meinung ist, dass eine ebenso gute oder besser Performance der eigenen schmälert.

Sie kann daher leicht zu Kränkungen kommen, wenn es immer nur einen gibt, entweder Sie oder ich und nicht eine Gegenüberstellung im Sinus von: Eine Beleidigung! Das Wettbewerbsverhalten ist aus persönlichkeitsspezifischer Perspektive der Wunsch, wahrgenommen, gehört, gepriesen und begriffen zu werden oder gar im Vordergrund zu sein.

Bei einigen Betrieben, deren Arbeitsabläufe überwiegend auf Wirtschaftlichkeit ausgelegt sind, eventuell unter großem zeitlichen Druck, wird diese Bedürfnissen nicht oder gar nicht berücksichtigt. Viele, die das als persönliche Zurückweisung, Abwertung ihrer Arbeiten oder Unsicherheit erleben: Habe ich es richtig oder liege ich unrecht, weil mich niemand ehrt?

â Die stärker sind die Zweifel an sich selbst und je mehr die interne Desorientierung, desto mehr ist die stärker die Kränkungspotential einer solchen Arbeit. Wenn sich ein Mitarbeiter dann auf eigene Rechnung ins rechte Bild setzt, kann dies zu einem großen Streit führen: führen Kritiken im Sinn einer ablehnenden Bewertung unserer Persönlichkeit, unserer Fähigkeiten und unserer Errungenschaften besitzen eine hohe Kränkungspotential, dort gezeigte Irrtümer und Unzulänglichkeiten beeinträchtigen

Umso kleiner die Selbstwertgefühl ist, umso mehr wird die stärker eine Persönlichkeit gekränkt auf kritische Anmerkungen ansprechen, denn wenn die selbstverliebte Beeinträchtigung sehr groß ist, kann es durch kritische Anmerkungen zu einer vollständigen Selbsterniedrigung kommen. Weil Kritiken immer an Selbsteinschätzung berührt gehen, ist es besonders wichitg, mit ihnen an die Selbstunterstützungsprozesse bis stärken zu gehen.

So ist es z.B. nicht notwendig, jede einzelne kritische Bemerkung zu schlucken, bevor sie sich auf den eigenen Content und die Website geprüft bezieht. Sollte eine solche unangebracht sein, kann sie selbstsicher werden zurückgewiesen Anstatt sich selbst zu verletzen und gedemütigt zurückzuziehen und sich für schlecht und töricht zu behaupten, können die Kritisierten den Streit durch Berichtigung oder Gegensätze zu lösen.

Auf der anderen Seite kann uns eine kritische Anmerkung dazu geben, was wir in unserer Tätigkeit oder unserem Benehmen besser machen können. Worauf kann ungerechtfertigte Mitarbeiterkritik zurückzuführen sein? Möglicherweise ein Rivalität: Die schwächen Kritiker sind, den neidischen Kollege schwächen zu verlassen und schlimmer noch, zu verlassen, mit dem Zweck, mehr Aufmerksamkeit für für selbst zu erregen.

Unbegründete Kritiken hingegen basieren auf dem Projektionsmechanismus, durch den das eigene Schwäche zum anderen wird. Dann hat die Beanstandung weniger mit der Performance oder den Irrtümern des Arbeitnehmers zu tun als vielmehr mit der eigenen, nicht reflektierten Seite Unzulänglichkeit. Wenn es nicht gelingen sollte, dem Chefarzt oder Mitarbeiter in einem Gespräch deutlich zu machen, wie Sie dessen ständige, unberechtigte Kritik und dadurch den Konflikthaft zu lösen, kann es sein, dass der Betroffene sich die besondere Eigendynamik zwischen ihm und dem Chefaufgesetzten oder Kollegiaten Gespräch aneignet.

Auf der einen Seite kann man dann die Beweggründe für das eigene Handeln sehen, auf der anderen Seite aber auch die eigenen Aktien im Streit wiederfinden. Lernt man auf der einen Seite, konstruktive Kommunikation zu betreiben und auf der anderen Seite empfangene Kritiken sinnvoll zu akzeptieren, ist Kränkung ein Teil des von Kritiken zurückgezogenen Themas. Für Führungskräfte Es kann noch schlimmer sein, nicht benachrichtigt zu werden als für der Sekretärin oder der Lieferant.

Dies bedeutet, dass sowohl die Weiterleitung von Informationen als auch Zurückhalten Misstrauen, Empörung und Kränkungsgefühle bei den Mitarbeitern hervorrufen kann. Im Zeitalter wachsender Erwerbslosigkeit und sozialer Reformen, die die Masse auf die Straße drängen, rückt die Furcht vor den Betreffenden immer mehr in den Blick. Der psychologische Aspekt der Erwerbslosigkeit wird bei gesellschaftspolitischen Entscheiden weitestgehend ignoriert, obwohl die Depressionsrate unter den Langzeitarbeitslosen sehr hoch ist.

Um den Job zu verlieren, weil man gekündigt wird, meldet der Firmenkonkurs, eine Rationalisierung an das Geschädigte fällt oder eine wegen zu großer körperlicher oder geistiger Belastung/Belastung oder gar wegen einer Mobbing-Situation an, ist fällt Menschen ein extreme Stressor. Und vor allem auch deshalb, weil mit der augenblicklichen Beschäftigungslage befürchtet langfristig arbeitslos und nicht in vorhersehbarer Zeit wieder eine gut gezahlte und befriedigende Beschäftigung zu werden hat.

Die Tatsache, noch keinen neuen Ort zu haben oder wenigstens in Sicht zu haben, häufig als persönliches Scheitern wird mit Selbstvorwürfen und Gefühlen von Unterlegenheit bearbeitet und geantwortet. Die Arbeitslosenquote wird als demütigend erfahren und abgewertet, ist mit dem Gefühl der Nutzlosigkeit, Ausweglosigkeit, Ohnmacht, ohnmächtigen bis zum Rücktritt. Arbeitslose kränkt der Würde des Menschen, lässt er unnütz erscheint und steht im Widerspruch zu den gängigen Wertvorstellungen, leistungsfähig, die Erfolg haben wollen und nützlich

Allerdings gibt es auch bei der psychischen Bearbeitung von Arbeitslosen einzelne Differenzen, die eng mit dem Selbstwertgefühl verbunden sind. Somit haben Wissenschaftler (3) herausgefunden, dass Menschen, die eine stärkeres Gefühl von Eigenwirksamkeit spüren, Erwerbslosigkeit ohne größere psychische Störungen haben. Die Eigenwirksamkeit beugt vor, in Ohnmacht und Depressionen aufgrund von Erwerbslosigkeit zu geraten, was bei den meisten Fällen auch die Familienmitglieder mit einbezieht.

Fühlen die Arbeitslose darüber kommen an ihrem Elend heraus, schützt sie die zusätzlich vor mental Beeinträchtigungen. Wer bei der Arbeit von Kränkungen schreibt, kommt am Problem des Mobbings nicht vorbei. Hat es nicht schon immer Schimpfwörter, Ausschlüsse, Diffamierungen und Machenschaften im Arbeitsalltag gegeben? Ich habe den Eindruck, dass die Leute häufig Arbeitsplatzkriege unüberlegt als Schikanen werben, die es nicht sind.

Die vorzeitige Kennzeichnung von Konfliktsituationen als für erscheint jedoch nicht immer sinnvoll, da sie das Problemfeld noch nicht ausfüllen kann verschärfen Eine Bezeichnung für a Phänomen ist verführerisch, denn man bedeutet damit die Sache für einen Widerspruch zu wissen, obwohl vielleicht ganz andere Hintergründe eine Rolle dabei spielen, zum Beispiel Rivalität.

Zu den Mobbings kann es kommen, wenn diese Personen keine eindeutigen Abgrenzungen zu dem Mitarbeiter gegenüber gezogen haben und ihm nicht klar machen, dass sie sich nicht von ihrem Arbeitsplatz drängen lässt, sondern in eine Opferstellung manövrieren und davon ausgehen, dass sie sich nicht verteidigen können und am Ende doch Kürzeren mitziehen wird.

Seitens der gekränkten Personen wird die erlebte Abwertung als persönlicher Anschlag deuten. Bei einer passiven, trotzigen, beleidigenden, ablehnenden oder aggressiven Reaktion auf die Verletzungen vermeidet sie eine aufbauende Konfliktlösung und löst unbewußt weitere Attacken aus. ÂEs kommt zu einer Konflikteskalation, die gewalttätig beenden kann, wie es wahr ist für viele Mobbingfälle

Er kann aber auch, als Folge von erlittenem Kränkungen zum Mobbing kommen, wenn der Gekränkte für die Angriffe oder Abwertungen rächt und versucht, dem Kränkenden zu schaden. Wenn in einem Unternehmen bereits eine Persönlichkeit in der Funktion des Gebobbten gesehen wird, wird die gesellschaftliche Unterstützung mehr und mehr als stigmatisierter Problem-Fall zurückgezogen, den sie durch ihre Opferstellung oder möglicherweise ihr unangebrachtes Benehmen zusätzlich unterstützt darstellt.

Falls der Kampf bereits weit vorangeschritten ist, kann ein Gespräch auch schädlich sein. Die Vorgesetzen sind auch nicht mehr dazu da, es zu benutzen, denn jeder will es nur noch am besten ausräumen. âWenn Mobbing unmittelbar (nach Arbeitsbeginn) auftritt, kann man davon ausgehen, dass es bereits einen Streit in der Einrichtung gab, der nun von der schikanierten Partei bezahlt werden muss.

â (4) In diesem Falle gerät die betreffende Personen in eine Sündenbockrolle, die mehr mit dem Gesamtsystem als mit ihm zu tun hat. Auf jeden fall erachte ich es als nötig, dass sich für mit dem eigenen Webshop von für auskennt und dass man sich auf diese Weise auch mit dem Webauftritt von für auseinander setzt. Dies sind Bedingungen, um alltägliche Konflikte am Arbeitsplatz besser auf bewältigen und damit einige wenige Mobbinggeschehen überhaupt nicht entstehen zu lassen.

Es gibt Menschen, die anfälliger für Konflikte sind und auch rascher als andere agieren können? Von der sogenannten ausgeprägter Persönlichkeitâ (5) wird in der Konfliktsforschung gesprochen, sobald mehrere der nachfolgend aufgeführten Eigenschaften anwesend sind oder eine Eigenschaft in ausgeprägter vorliegt: Fehlt Kontaktfähigkeit, klein Flexibilität: So wird eine Persönlichkeit bezeichnet, die ziemlich kontaktfreudig ist, sich wenig an andere Menschen und ihre Eigenschaften anpassen kann und wenig kompromissfähig und aufschlussreich ist.

Mangelnde Frustrationstoleranz, geringe Belastbarkeit: Eine solche Persönlichkeit kann kaum mit Enttäuschungen, seiner Kritik und dem Internetauftritt Enttäuschungen umzugehen vermögen und es bedarf klarer Reglementierungen und Gebilde. Übertriebene Konformitätsstreben, Ja-Sagertum: Diese Personen richten ihre Meinungen, ihr Benehmen und ihr Grundsätze nach den anderen aus, passen sich an, widersprechen und kritisieren nur in seltenen Fällen. Aussichtslosigkeit, Pessimismus: Das Benehmen ist geprägt von Schlechtem, Unzufriedenheit und Verzicht, von Nörgelei, Verwerfung und Abwertung der anderen, ihrer Auffassungen und Erfolge.

Der Mensch tendiert zum Heulen und zu Passivität Furcht und Unsicherheit sind unabdingbare Voraussetzungen für a high Kränkbarkeit. Furcht ist ein falscher Berater, sowohl für Führungskräfte als auch für. Zum Beispiel aus Furcht vor einem Konflikt wird ein Führungskraft Meinungsverschiedenheiten im Projektteam übersehen, also drücken, um eindeutige Ziele zu definieren, zu wenig zu steuern und Entscheidungsschwäche (6) zu präsentieren und viele Probleme im Projektteam zu verursachen.

Weiterer Effekt auf das Team ist ein Kampf um die Stellung des "geheimen Leiters", ein Vertrauen und Autoritätsverlust des Vorgesetzten sowie eine Orientierungslosigkeit der Mitstreiter. Dies schafft ein sehr großes Konfliktpotential im Arbeitskreis, das durch Abwertung und Nicht-Würdigung geprägt ist und kränkend erfahren wird, da niemand seine Leistung anerkennt.

Ein solches Konfliktpotenzial kann man in einem Arbeitskreis durch ein stringentes Führung, bei dem Führungsposition klar abgegrenzt ist und Konfliktlösungen ebenfalls Berücksichtigung als Bestätigung vorfinden. Selbstbewusstes und ängstliches Auftreten seitens der Mitarbeitenden zeigen sich als Versuche, es allen recht zu machen, um nicht zu stoßen. Doch gerade deshalb kommen sie in Konflikte mit Kolleginnen und Kollegen und Vorgesetzten.

Diese unterscheiden sich nicht deutlich und machen sich zu viel Mühe aufbürden, was entweder zum Scheitern wegen Krankheiten oder zu unterschwelligen Aggressionen führt fühlen. Das Fehlen von Fähigkeit oder die Furcht, Beschränkungen zu setzen und Bedürfnisse auszudrücken, führt in Folge von Kränkungen der eigenen Persönlichkeit zu besitzen, da diese Menschen ihre Wünsche zugunsten der angeblichen Ansprüche der anderen abtun.

Den besten Schutzschild, um nicht mit solchen Zuständen wie Kränkungen zurechtzukommen und sich gegen Übergriffe zu verteidigen, ist daher: das Lernen von Sozialkompetenz, die Fähigkeit, mit anderen auf der gleichen Stufe umgehen und dabei die Eigenständigkeit bewahren und Autorität anzeigen, ohne die anderen zu unterjochen. Mit den Worten: âIch kann nicht, weil ich mich fürchteâ, verstecke mich hinter deinem Gefühl und benutze es als Begründung für deine Umgehung.

Dies gibt Ihnen die Furcht die Macht und Steuerung über Sie und Ihr Benehmen. Dies betrifft vor allem die phobischen Ängste wie die Furcht vor dem Sprechen oder die der Sieger. Die Auseinandersetzung mit Kränkungen am Arbeitsplatz wird durch gewalttätige und kränkungsfreie Kommunikationen, durch die Erhöhung der gefühlsmäßigen und gesellschaftlichen Autorität, durch die Erhöhung von Selbstwertgefühls und der Eigenwirksamkeit.

Auf Kränkungskompetenz habe ich die Flexibilität und die Möglichkeit einer Persönlichkeit, ihre Gefühle im Zusammenhang mit Abwertungen so weit zu steuern, dass es fähig ist, andere Verhaltensmuster als Kränkungsreaktion zu lernen. Dazu gehört auch, die Eigenverantwortung sowohl für das eigene Handeln von für als auch für Gefühle zu übernehmen und den schmerzenden Punkt auf übernehmen zu heilen.

Wenn ein Mitarbeiter sehr stark auf Kritiken antwortet gekränkt, kann es sein, dass er Versagensängste hat, die ihn davon überzeugen, auf müssen zu sein. Er antwortet auf die Kritiken des Bosses mit einem deutlichen Rückgang des Selbstwertgefühls und verbirgt seine Hoffnungslosigkeit hinter der Empörung und Entwertung des Bosses. Für Führungskräfte heißt Kränkungskompetenz das gleiche, zusätzlich sie haben die Aufgabe, für ein anregendes, angenehmes Arbeitsklima und einen störungsfreien Ablauf zu bieten.

Unter keinen UmstÃ?nden wird es ihm jedoch gelingt, den Streit zwischen den Arbeitnehmern aus einer ziemlich unabhängigen-Stellung heraus anzugehen und Lösungen zu suchen und eine Konflikteskalation zu verhindern: âIn menschlicher und wirtschaftlicher Hinsicht ist die Verhinderung eines solchen (eskalierenden) Verlaufs (von Konflikten) ein vorrangiges Thema.

Das Fähigkeit, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und- so zu leiten, dass sich die Möglichkeiten von Veränderung einschränken und dadurch nicht nur Schaden anrichten lassen, ist etwas vom Wichtigsten, was ein erfolgreicher Manager heute benötigt für von seinem Beruf. Langjährige Therapieerfahrungen in der Psychosomatik Grönenbach mit Schwerpunkt Suchterkrankungen und Eßstörungen. Sie ist seit 1992 als Therapeutin, Trainerin und Betreuerin in ihrer eigenen Kanzlei unter München tätig.

Helfen Sie für den Angehörigen von gefressenen, gestörten Mädchen und Mädchen. â Seitdem hat sie mehrere Bücher fÃ?r den Handel mit Kränkungen veröffentlicht: unter anderem Kränkungen at the job. Dass wir nicht alles persönlich nehmen (im Kösel-Verlag oder als DTV-Taschenbuch).