Amazon Versandkosten Rücksendung

Amazon.de Hilfe: Über Rückerstattungen

Bei der Rückgabe eines Produkts werden Ihnen je nach Beschaffenheit des Produkts, Rückgabezeitpunkt und Bestellart unterschiedliche Möglichkeiten geboten. Anmerkung: Alle Angaben auf dieser Website beziehen sich nur auf Produkte, die bei Amazon oder Amazon Global Store erworben oder von Amazon verschickt wurden.

Wir bitten Sie, von Marktplatz-Verkäufern gesendete Produkte nicht an Amazon.de zurückzusenden. Weitere Information zur Rücksendung von Marketplace-Artikeln entnehmen Sie der Hilfe-Seite Return a Marketplace. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die in der Reihenfolge der Bestellungen angewandte Zahlungsmethode. Falls Sie Ihre Rückerstattung wünschen, bevor Ihre Rücksendung verarbeitet wird, können Sie eine dieser Rückerstattungsoptionen wählen.

Abhängig von der Möglichkeit der sofortigen Rückerstattung bekommen Sie Ihre Rückerstattung entweder in Gestalt eines Amazon.de Geschenkgutscheins auf Ihr Konto oder als Guthaben auf die Kreditkarten. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Hinweis: Ihre Rückerstattung wird umgehend arrangiert. Hinweis: Weitere Auskünfte zur Rücksendung von Amazon Global Store-Artikeln finden Sie auf unserer Hilfe-Seite Über Amazon Global Store.

Wenn die Rückerstattung einer bestellten Ware erfolgt ist, können Sie unter Meine bestellten Waren über die Rechnungsoption eine automatische Gutschriftsbestätigung (Rechnungskorrektur) ausdrucken. Den Stand Ihrer Rückerstattung können Sie in Ihrem Kundenaccount in den Bestelldaten Ihrer Waren nachsehen. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht in Mein Account finden und die geschätzte Verarbeitungszeit für die von Ihnen benutzte Zahlungsmethode bereits abgelaufen ist, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Hinweis: Es kann bis zu zehn Arbeitstage in Anspruch nehmen, bis wir Ihre Rücksendung nach der Übergabe Ihrer Lieferung an den Spediteur empfangen und bearbeiten. Nähere Angaben zur Rückerstattung der Kosten für die Rücksendung entnehmen Sie bitte unserer Hilfe-Seite zu den Retouren. Der Versand der Produkte wird Ihnen zurückerstattet, wenn: wenn Sie einen fehlerhaften, schadhaften oder fehlerhaften Gegenstand bekommen haben und diesen an uns zurücksenden.

Die Rücksendung erfolgt in Wahrnehmung Ihres gesetzlich festgelegten Widerrufsrechtes. Rückgabe von Kleidung oder Schuhen im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgaberegelung. Hinweis: Wenn Sie nur einen Teil einer Lieferung mit mehreren Produkten zurücksenden, werden wir Ihnen in den oben aufgeführten Ausnahmefällen die Versandkosten pro zentual wiedererstatten.