Qm Tools

Zu den 7 Qualitätswerkzeugen (Q7) - QM-Werkzeuge

Durch die 7 Qualitätswerkzeuge können Störungen und Informationen erfasst, Fehlerursachen überprüft und aufgedeckt werden. Die einfachste Version ist ein Blatt mit handgeschriebenen Unterlagen zur gezielten Aufzeichnung und Präsentation verschiedener Fehlerschwerpunkte. Dabei werden die Angaben nach der jeweiligen Eintrittshäufigkeit, z.B. über die Zeit, sortiert.

Eine Balkengrafik ist eine grafische Repräsentation der Frequenzverteilung eines verdichteten Datensatzes. Mit Hilfe der Repräsentation können Sie einzelne Resultate in eine gleichwertige Ergebnisgruppe einordnen oder den Umfang festlegen, in dem ein einziges Event auftritt. Mit dem Qualitäts-Tool für die grafische Anzeige der Ursachen von Problemen steht ein Stabdiagramm zur Verfügung. Dies erleichtert es, die wichtigsten Ursachen zu erkennen und wirksam zu bekämpfen.

Indem man die 5M (Mensch, Maschinen, Umwelt, Verfahren, Material) oder 7M (Messung, Management) kombiniert, können die Problemursachen eingestuft und ausgewertet werden. Dabei wird klar, ob es sich um ein Problem oder einen Irrtum handelt, der mehrere Gründe haben kann, die oft ineinandergreifen. Die Trennung und Schichtung von Informationen aus verschiedenen Datenquellen.

Unterschiedliche Informationen werden erfasst und auf der Grundlage von Fakten aufbereitet. Auf diese Weise sollen die Gründe dafür ermittelt und Maßnahmen zur Verbesserung kontrolliert werden. Ideenfindung ist ein grundlegender Weg, um nach möglichen Gründen für Probleme mit einer Personengruppe zu forschen. Das ist die graphische Repräsentation einer Beziehung zwischen zwei Messgrössen. Auf diese Weise können Korrelationen, Gesetze und Neigungen gelesen werden.

F7 - Die 7 Qualitätsinstrumente im QualitÃ?tsmanagement

Die 7 Qualitäts-Werkzeuge (Seven Tools of Quality, auch Q7) wurden um 1943 von Ishikawa Kaoru erstellt. Diese werden in Qualitätskreisen wie dem PDCA-Kreislauf und in QM-Systemen verwendet und zur Qualitätssicherung in Betrieben nach ISO 9001:2015 mit Erfolg angewendet. Diese wurden so konzipiert, dass sie Störungen und Informationen aus Abläufen und Workflows erfassen und so leicht wie möglich auswerten.

Mit den 7 QM-Tools lassen sich bei korrekter Verwendung wirkungsvolle Resultate erreichen. Die erste der 7 QM-Werkzeuge ist das Fehlerprotokoll. Das geschieht durch einfaches Zeilenzählen und kann als Basis für eine einfache numerische Bewertung herangezogen werden. Ein Fehlerprotokoll ist leicht zu implementieren, kann aber nicht zur Fehleranalyse verwendet werden.

Nachteilig ist, dass das Fehlerprotokoll mit zunehmender Zahl der aufgezeichneten Störungen verwirrend wird. Mit der visuellen Verarbeitung kann der Viewer die Messwerte interpretieren, was auf der Grundlage von reinen Messwerten nicht möglich wäre. Die Histogramme haben gegenüber der Fehlerkollektion den großen Vorteil, dass große Mengen an Informationen klar verarbeitet werden können.

Sie ist auch leicht zu entwerfen. Die Pareto-Anzeige dient hauptsächlich zur Anzeige der Fehlerprotokolldaten im Rahmen des Qualitätsmanagements. Diese Grafik ordnet die Messwerte nach ihrer Wichtigkeit und zeigt sie als Balkengrafik zusammen mit der kumulierten Kurve ihrer Wichtigkeit an. Auf diese Weise kann festgestellt werden, welcher der beiden Fälle ein unmittelbares Eingreifen erfordert.

Die Vorteile dieses Qualitätswerkzeuges liegen darin, dass verschiedene Datenquellen genutzt werden können. Das Ablaufdiagramm ist das gebräuchlichste QM-Werkzeug zur Anzeige von Vorgängen. Diese Grafik ist besonders nützlich als Werkzeug für die erste Prozessvisualisierung. Dabei werden die im Verfahrensschritt pärchenweise erfassten Meßwerte als Datenpunkte in ein biaxiales Schaubild eingelesen.

Aus einem Datensatz von 30 Datensätzen kann das Schema erzeugt werden. Die Wirkungsgrafik, auch Ishikawa-Diagramm oder Fischgrätdiagramm oder Fischgrätdiagramm, geht davon aus, dass ein Defekt auf Gründe in den Größen Mensch, Maschinen, Materialien und Verfahren und darüber hinaus Geräte und Umgebung zurückgeht. Die Pfeiltasten im Schaubild veranschaulichen den Zusammenhang zwischen Auslöser und Auswirkung.

Weitere Infos zur Verwendung der 7 Qualitätsinstrumente finden Sie in der Online-Schulung für Qualitätsmanagementbeauftragte.